현대리서치는 1997년 이후 국무조정실 '중앙 행정 민원인 만족도' 조사를 비롯한 약 30여 개의 공공기관 민원인 만족도 조사 및 전화친절도 조사를 대행하고 있습니다.

현대리서치는 각종 정책, 제도, 공공서비스에 대한 오랜 사회조사 경험과 이해를 바탕으로 대국민 만족도 s향상을 위한 새로운 아이디어와 전략적 방향을 제시합니다.

현대리서치의 정부기관 CS & CS 모니터링 조사는 의뢰기관의 서비스 향상을 목표로 객관성, 공정성, 보안성을 최고의 조사 원칙으로 삼고 있습니다.